近年來(lái)，廈門市民政局在深化社會(huì)救助制度改革、高質(zhì)量完成兜底保障等方面出實(shí)策、辦實(shí)事，提升為民服務(wù)質(zhì)量，緩解百姓煩憂。據(jù)悉，2020年，為及時(shí)解決困難群眾急難問(wèn)題，廈門市民政局制定出臺(tái)《社會(huì)救助“一事一議”工作規(guī)范》，形成“點(diǎn)上突破”“串點(diǎn)成線”“連線擴(kuò)面”工作法，真正做到利民政策、精準(zhǔn)服務(wù)送到百姓心坎上。今年2月，民政部公布2023年度社會(huì)救助領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例名單，由廈門市民政局提交的《創(chuàng)新形成“點(diǎn)線面”工作法，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)救助提質(zhì)增效》順利入選。

在此工作法下，民政部門制訂一戶一策幫扶方案，切實(shí)解決群眾特殊個(gè)案在社會(huì)救助政策施行中存在的難點(diǎn)，有效提高社會(huì)救助的可及性、時(shí)效性和規(guī)范性。如：對(duì)因患病或殘疾的特殊對(duì)象，有申請(qǐng)意愿但申請(qǐng)能力不足的，協(xié)助其辦理申請(qǐng)；對(duì)遭遇急難的，按規(guī)定先行臨時(shí)救助，幫助其盡快渡過(guò)難關(guān)等。

家住同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)的老葉年老喪偶，兩個(gè)兒子精神異常，此前一家三口生活在一座年久失修的老土坯房里。得知這一情況后，廈門市民政局、同安區(qū)民政局和蓮花鎮(zhèn)高度重視，立即組織召開“一事一議”專題會(huì)議。會(huì)議決定，老葉繼續(xù)享受最低生活保障，市、區(qū)民政局會(huì)同蓮花鎮(zhèn)民政、住房、人社等部門，協(xié)助老葉一家申請(qǐng)住房改造補(bǔ)助，提供施工隊(duì)伍和建材運(yùn)輸?shù)戎С?，幫助老葉一家搬進(jìn)了重建后的新家。

值得注意的是，相關(guān)部門的幫扶并未止步于此。蓮花鎮(zhèn)還為老葉的兩個(gè)兒子推薦了臨時(shí)性公益崗位，幫助他們拓寬就業(yè)增收渠道，還聯(lián)系慈善組織到他們家開展慰問(wèn)幫扶活動(dòng)2次。

這是廈門市扎實(shí)開展社會(huì)救助工作的一個(gè)縮影。不僅如此，廈門市民政部門還及時(shí)提煉典型經(jīng)驗(yàn)做法，將覆蓋面廣、涉及內(nèi)容全、有示范性和指導(dǎo)性的案例形成可復(fù)制模式向全市推廣，并作為政策補(bǔ)充依據(jù)供基層學(xué)習(xí)借鑒，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為輻射全市的普惠政策。據(jù)悉，2020年以來(lái)，廈門市已先后從23個(gè)方面降低準(zhǔn)入門檻，不斷完善困難群眾分層分類，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)救助提質(zhì)增效。